联系我们：获取本月传奇私服玄幻平台支持
无论您是寻找"传奇私服真实入口"的玩家，还是希望推广优质服务器的GM，您都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，所有咨询工单将在2小时内响应，紧急问题（如服务器恶意圈钱、钓鱼网站冒充）将在30分钟内响应处理。请注意，我们平台不提供任何形式的游戏内道具或货币交易服务，此类咨询将不予回复。
为了确保您的诉求能够被快速处理，建议您根据问题类型选择对应的联系方式。以下信息均为平台官方认证渠道，任何其他声称代表"本月传奇私服玄幻"的联系方式均为假冒，请务必提高警惕。
官方联系渠道总览
我们提供多渠道支持服务，具体联系方式及适用场景如下。建议优先使用工单系统，以便我们为您建立完整的处理档案。
- 官方邮箱（工单支持）：[email protected] —— 适用于账号申诉、服务器投诉、合作洽谈。邮件标题请注明【玩家咨询】或【商务合作】。
- 在线客服系统（网页端）：本站页面右下角"在线客服"浮窗，工作时间内（9:00-23:00）有真人值守，非工作时间自动转为留言模式。
- 玩家社区/论坛：bbs.sf-chuanqi.net.cn —— 适用于攻略交流、找队友、行会招募。我们会在社区内每日发布"今日刚开传奇"汇总帖。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 仅限服务器运营方提交开服信息、广告合作、联运方案。请附上服务器基础信息表格（版本、线路、开服时间）。
- 数据投诉专线：[email protected] —— 若您认为本站收录的信息侵犯了您的合法权益，或涉及个人隐私问题，请通过此邮箱提交撤稿申请。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行7x16小时轮班制（每日8:00-24:00），技术保障团队实行7x24小时待命。由于传奇私服开服时间多集中在上午10点、下午14点和晚上19点，我们在这三个时间节点前后会增派审核人手，确保新开服务器信息能在5分钟内完成上架审核。
针对玩家反馈，我们做出以下具体服务承诺：
- 响应时效：在线客服消息平均响应时间不超过90秒；邮件工单平均首响时间不超过2小时（工作时间）。
- 处理时效：针对服务器无法连接、登录器报错等技术问题，我们将在4小时内给出排查建议；涉及服务器欺诈问题，将在24小时内启动调查程序。
- 结果反馈：所有投诉工单无论处理结果如何，我们都会在48小时内通过邮件或站内信向您反馈处理进展。
特别提醒：如果您在游戏内遭遇账号被盗、装备被清空等问题，请第一时间联系服务器GM。我们作为第三方信息平台，无权干预服务器内部数据。但我们可协助您与GM沟通，并在调解无效时提供曝光支持。
各部门业务联系指引
为了减少您的沟通成本，我们梳理了不同需求对应的直接负责部门。请根据您的具体需求选择正确的联系路径，这将大大加快问题解决速度。
| 需求类型 | 负责部门 | 推荐联系方式 | 所需准备材料 |
|---|---|---|---|
| 举报恶意服务器/钓鱼站 | 安全审核部 | 在线客服（备注"举报"） | 服务器名称、域名/IP、截图证据 |
| 申请收录新开服务器 | 开服收录部 | [email protected] | 服务器名称、版本、开服时间、官网地址 |
| 广告合作/品牌曝光 | 商务部 | [email protected] | 合作方案PPT或简述 |
| 游戏攻略投稿 | 内容运营部 | [email protected] | 原创文章Word文档 |
| 账号无法登录本站 | 技术支持部 | 在线客服或邮件 | 注册邮箱、问题截图 |
常见问题与快速解答（联系前必读）
以下问题占据了每日咨询量的70%，请您在发起咨询前先进行自查，这能为您节省宝贵时间。
Q1：我推荐的服务器为什么没有出现在"今日刚开传奇"列表里？ 可能原因：1.服务器未通过我们的安全扫描；2.开服信息提交时间距离正式开服不足24小时；3.服务器版本属于我们明令禁止的"微变+高比例充值回收"类型。请检查邮件回复中的拒绝理由。
Q2：我收到了"系统消息"称我的账号存在风险，是你们发的吗？ 我们平台绝不会通过游戏内邮件向您发送任何信息。如果您在游戏内收到此类消息，请立即退出游戏并修改密码，该服务器可能已被恶意攻击者控制。
Q3：我想投诉一个服务器，但担心报复，可以匿名吗？ 可以。您可以在提交投诉时明确标注"匿名处理"，我们将对您的个人信息进行脱敏，仅保留服务器名称和违规证据用于调查。
Q4：如何确认我访问的是不是你们官网？ 我们唯一官方域名是 add.sf-chuanqi.net.cn。请勿相信任何带有"官网"字样但域名不同的镜像站。您可以在浏览器地址栏直接输入该域名访问。
Q5：你们是否提供私服一条龙搭建服务？ 不提供。我们仅做信息聚合与推荐，不参与任何私服搭建、源码出售等行为。如有此类需求，请移步其他专业论坛。